PHU WO-GAZ TECHNIKA GRZEWCZA I SANITARNA, SERWIS KOTŁÓW GAZOWYCH

Fachowa i rzetelna obsługa w sklepie, dla klienta ściągną wszystko!

2 gwiazdki bo nie ocenię jakości usług bo nie było mi dane z nich skorzystać. Pan właściciel umawia się na wycenę na konkretny dzień i godzinę po czym się nie pojawia i nie informuje, że się nie zjawi. Po telefonie mówi, że ma awarię i powiadomienie o nieobecności wyleciało mu z głowy ale będzie tego samego dnia kilka godzin później. Nie zjawia się i ponownie nie daje znaku. Rozumiem, że teraz zaczyna się sezon grzewczy, że ma dużo pracy ale wypadałoby szanować potencjalnego klienta.

Jakość obsługi klienta to istna porażka. Dobrą firmę poznaje się po obsłudze posprzedażowej - tutaj totalny negatyw. Nie można doprosić się przyjazdu serwisu do pieca. Totalne zlekceważenie, brak odpowiedzi na smsy. Zero szacunku. Podczas budowy człowiek popełnia wiele błędów - wybór tej firmy należał do największych. Jakość też pozostawia wiele do życzenia - efekt taki że będę musiał wymienic cały piec żeby raz na zawsze pozbyć się powtarzających problemów i nie być skazanym na współpracę z tą firmą. Piec od pierwszych dni swojego działania nie domaga, nie potrafiąc zagrzać wystarczającej ilości wody żeby napelnic choć połowę wanny mimo dużego zasobnika wody. Kolejne wizyty nie wniosku nic w tej materii - bo od samego przystawiania pieczątek i wymiany filtrów wody się nie naprawi (ot takie przeglądy - jak ma Pan ochotę zwalać winę na ich niewystarczającą częstotliwość) Właściciel świadczy swoje usługi poza Rawiczem a potem przy przeglądach kasuje konkretnie klientów za paliwo - nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego, gdyby wcześniej nie uzależniał swojego przyjazdu od zgromadzenia większej ilości zleceń w danym miejscu - a za dojazd potem zapewne płaci każdy jakby to specjalnie do niego indywidualnie Pan Daniel się wybrał. Może zatem warto nie świadczyć usług poza miastem bo potem serwis wyglada jak wygląda. Nie polecam!!!!! Ps. 1.Nie oczekuje porzucenia wszystkich klientów i natychmiastowej reakcji ale odpowiadanie na telefony, sms to wyraz zwykłego szacunku do drugiego człowieka. 2. Przynajmniej na komentarze odpowiadają Państwo szybko. 3. Oczywiście wszystkie negatywne opinie są niesprawiedliwe względem Was bo uważacie, że tak wzorowo działacie.

Zasrał mi się kocioł. Panowie po kontakcie i przedstawieniu sprawy, przyjechali jeszcze tego samego dnia i załatwili problem - do tego w dobrej cenie. Polecam serdecznie a problemów z kotłem już nie doświadczam

Pominę już tutaj ogół problemu z hydraulikami czy też instalatorami, którzy biora na siebie więcej zleceń niż są w stanie wykonać, ale tutaj Panowie przeskakują pewien level upodlenia swoich odbiorców! Olewactwo powinni miec w nazwie swojej śmiesznej firemki. Brak jakości + mocno ograniczony kontakt oraz brak obsługi posprzedażnej to ich standard wiec nie pakujcie się w to ludzie bo spotkają Was tylko nieprzyjemności. Brak rekomendacji!