Castorama

Absolutny brak szacunku dla czasu klienta. Chciałem kupić chemię ogrodową, która jest zamknięta w gablocie. Przez prawie 15 minut stałem tam razem z kilkoma innymi klientami. Pomimo wielokrotnego używania dzwonka i bezpośredniego zgłaszania prośby pracownikom kręcącym się w pobliżu, nikt nie raczył podejść i otworzyć gabloty. Bardzo frustrująca sytuacja i fatalna jakość obsługi. Nie polecam.

Bardzo pozytywna opinia dla pracowników Castoramy w Bielsku-Białej. Szczególne podziękowania dla Pani Sylwii z działu sanitariów oraz Pana Piotra z działu BHP za profesjonalną i bardzo pomocną obsługę przy realizacji kilku zamówień z dostawą dotyczących wyposażenia naszej firmy. Oboje wykazali się dużym zaangażowaniem, wiedzą oraz życzliwym podejściem do klienta. Dzięki ich pomocy cały proces zamówienia przebiegł szybko, sprawnie i bezproblemowo. Takich pracowników naprawdę warto docenić. Dziękujemy za świetną obsługę!

Pan Łukasz z działu płytek to jakiś kosmita – oczywiście w najlepszym możliwym znaczeniu!! 😁 Niesamowicie zaangażowany, z ogromną wiedzą i wyczuciem estetyki. Zwraca uwagę na detale, o których sami byśmy nie pomyśleli. Dzięki jego doradztwu czuliśmy się zaopiekowani i finalnie wybraliśmy zupełnie inne płytki niż planowaliśmy, ale jesteśmy z mężem bardzo zadowoleni. Profesjonalizm, cierpliwość i świetne podejście do klienta. Chętnie wrócimy po doradztwo przy drugiej łazience ☺️

Trudno przyznać jakąkolwiek gwiazdkę za obsługę na serwisie. Kupiłem piłę szablastą erbauera na wyprzedaży z ładowarką i baterią. Po rozpakowaniu okazało się, że bateria jest mocno sfatygowana do tego nie działa prawidłowo wskaźnik naładowania. Złożyłem reklamację i o dziwo została odrzucona bo ponoć sprzęt poekspozycyjny nie wiem tylko jakim cudem bateria sponiewierana jakby co najmniej na budowie była używana. Nie wiem co Pani Anna J. robi na serwisie ale jej praca i kompetencje daleko odbiegają od polityki firmy, warto aby pracy tej pani przyjrzało się kierownictwo. Sprzęt kupiony po 12 w nocy gdy sprzętów wyprzedażowych było sporo, a w regulaminie nie było mowy że castorama pozbywa się się używanego (nie poekspocyjcynego) sprzętu. Zdjęcia zamieszczam ku przestrodze kupujacych.

Warszawa Castoramie dla kobiet przerosły moje oczekiwania! Świetna atmosfera i super prowadzący, którzy wszystko dobrze tłumaczą i podpowiadają, dając możliwość eksperymentowania podczas twórczej pracy...